青岛开发区朝阳无限严重的电梯问题

尊敬的领导您好，我们是青岛开发区江山南路377#的居民，我们居住的楼有的30层有的32层。我们反映以下问题：
1，电梯维修不及时，给我们的出行造成极大的不方便（11#楼在12年坏了一部电梯经过将近2年的时间才修好）2014年5月份左右10#楼电梯坏了到现在有1年多的时间了仍然没有给我们修好。期间物业所电梯副主板坏了，每户收取20多元的维修费用，电梯修了还是没有修我们不知道，因为物业没有公示维修发票。之后物业又告诉我们电梯主板坏了，物业上门收取费用50多元每户，之后又没有了音讯。一栋楼一部电梯特别的拥挤，常常因为超员报警，大家上下班赶时间，大家冒着坠梯的危险挤电梯，我们天天提心吊胆的乘坐电梯。电梯何时能修好？
2，电梯常常坠梯。从交房日期开始到现在常有坠梯现象特别是11年12年13年14年每年都有几十起的坠梯现象，15年已经有了几起坠梯现象，电梯何时能安全？居民盼安全。

回复单位：黄岛区市场监督管理局、长江路街道办事处                                                        2015-08-04 09:47                                                                                       

                                                                                        尊敬的网友您好！
    感谢您对西海岸新区电梯安全的关心，接到您的留言后，区市场监督管理局和长江路街道办事处相关工作人员立即赶赴现场对您所反映的问题进行了调查核实。
    区市场监督管理局工作人员对“朝阳无限”小区进行了现场检查。该小区10号楼西侧电梯因故障于2014年9月停止运行，电梯出现安全故障停止使用，符合相关法律法规规定要求。因故障停运的电梯，物业公司已委托电梯维保单位查找原因并进行维修，最初维保单位认定有一块副主板损坏，物业公司将此结果告知全体业主并通知业主缴纳20多元的维修费（其中部分业主并未缴费），但是配件更换后电梯仍无法正常启动，主要原因是因为电梯停用后经查再次发现有新的损坏元件，这才有了第二次公示向业主收费的情况（依然有部分业主不缴费），为保证及时购买元件，长江路街道办事处已协调物业公司先行垫付费用4000余元。目前物业公司已要求维保单位派出精干力量对该电梯进行全面检修，确保电梯尽快投入使用。区市场监督管理局已要求物业公司加强对电梯的日常维护与保养，并及时公示收取的用于电梯正常运行的电费及日常维保收支情况。根据物权法规定，电梯属于业主共有财产，损坏部件的维修费用由相关业主分摊。长江路街道办事处已要求物业公司做好与业主之间的沟通工作，一方面可先行垫付加快电梯维修，另一方面督促相关业主及时缴纳维修费用。
    对您反映的10号楼东侧电梯，工作人员现场进行了乘坐，未发现异常，电梯运行正常，电梯检验的有效时间为2015年8月。工作人员对物业和电梯维保人员现场了解可知，10号东侧电梯于2015年6月15日晚17:30分左右出现滑梯，主要原因是电梯频繁运行，温度过高出现电梯保护现象，电梯到达楼层时未找到平层，电梯运行到负一层找到平层，电梯恢复正常。
    电梯的安全运行离不开物业公司的规范管理，离不开电梯维保单位的规范维保，更离不开我们每一位乘坐者的规范使用。如果您在乘坐电梯时发现有异常现象，请及时联系小区物业和电梯维保人员，第一时间排除安全隐患，保障我们每一位居民安全乘梯。谢谢您的关心与支持！