老人赴台游泡汤 山东交运旅游承认失误愿赔偿

近日，家住市南区67岁的宫大爷遭遇一件窝心事，3月10日，他和山东交运旅游集团青岛青铁分公司签订旅游合同，约定4月8日上午乘飞机到台湾旅游，但到达机场时却被告知无法登机，宫大爷一个人被落在了飞机场。



　　宫大爷介绍，他和旅行社在3月份签订旅游合同后，交上2990元后，就着手为4月8日的旅行做准备。结果在8日赶到机场，临近登机，领队挨个发飞机票，唯独没有他的，他当时就傻眼了，感觉被遗弃了。气愤之余，他拨打电话报了警。


　　10日下午，记者与旅行社的任经理取得了联系，他告诉记者：“我们工作有失误的地方，之所以没能顺利登机，问题卡在了入台证上。到台湾旅游需要两个证，其中通行证由游客本人办，另一个是入台证，需要旅行社办理。”任经理称，由于各方面的原因，老人的入台证没能顺利办出来，导致他没能成行。


　　任经理还表示，事发后旅行社方面自始至终没有推卸责任，承诺退还他交的所有费用，并按照合同约定，给予旅游费用总额20%的赔偿。与此同时，为了表达歉意，公司还可以进行一定数额的赔偿，双方可以继续协商。