中德生态园弗莱社区的房子，房屋客厅已多次出现裂纹，也联系了红石崖街道办事处，工作人员表示，此事由物业办负责沟通。物业办工作人员“这个事情我们处理过，并且一直在沟通，如果房屋出现结构问题，可以采用业主和施工单位共同委托一家第三方机构，对该情况进行鉴定，如果真如他所说是结构问题，我们将逐级上报，请施工方制定相关的解决方案。”该工作人员表示，物业办、施工方、弗莱社区物业均参与过此事的处理。
既然多方都在努力协调，为何问题至今未能解决？物业办工作人员告诉记者，他们和施工方一直是抱着积极处理的态度希望寻求解决方法。当记者咨询此事最终结果时，工作人员表示，施工方和物业办已经与业主反复沟通过，可无奈的是，业主提出的要求无法令施工方认可，最终未能达成一致，“施工方的维修方案已经制定出来，业主提出要求在施工期间搬出去住，并且施工方也答应承包吃住的相关费用这也是理所应当，可最后业主还希望施工方能够提供一笔保证金，这就有些令施工方为难。”
随后，记者又咨询了该项保证金相关事宜。“我们给业主解释过保证金的问题，这个保证金国家是专门有一个《新建物业住宅质量保修金管理办法》，施工单位在建房的时候已经根据相关规定给建设单位交纳过足够的保证金，如果再需要交纳保证金就不符合常理了。”工作人员无奈的告诉记者，“保证金的问题，最主要的是没有接收单位，我们也没有办法处理，但我们一直在努力和业主沟通，希望能够达成一致解决此事。”工作人员表示，已将此事再次反映给了中德生态园，后续将尽快解决此事。
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