7月29、30日接连两晚,位于青岛市黄岛区珠海路的营业厅内人头攒动灯火通明,这里为联通老用户开设的"夜宴"专场,让很多白天上班无暇排队办理续费业务的客户得到了方便,受到客户好评。
黄岛区珠海路联通营业厅由于地处繁华中心,月底时段营业厅人流量非常大,工作人员在繁忙的工作中发现,晚上营业厅对面体育场上消暑纳凉的人很多,这个时候为客户提供晚间营业服务势必会收到不错的效果。于是该营业厅在提前调取宽带包年、3G合约计划等产品即将到期的用户明细,通过短信和电话方式联系老用户之后,开展了为期两天的"夜宴"专场。从晚上7点至9点半,收到消息的客户纷至沓来,成功办理了各种续费业务的老用户还意外收到了小惊喜。热闹的氛围也吸引了路人的关注,不少人走进营业厅凑热闹,查看手机终端,了解联通产品和资费,珠海路营业厅在成功服务老用户的同时,也增加了不少新客户。 图为用户续费后抽奖获惊喜。
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